近日，利欧泵业捷报频传：技术创新成果荣获浙江省科学技术进步奖，服务体系同步通过NECAS五星级与CTEAS七星级认证，成功跻身业内技术与服务双标杆企业。
01 .荣获浙江省科学技术进步奖
2月9日，全省建设一流创新生态打造最具竞争力营商环境大会在杭州举行。大会表彰了2024年度浙江省科学技术奖，其中由利欧泵业参与的“高性能智能冲压式多级离心泵关键技术及其产业化”项目，荣获浙江省科学技术进步奖三等奖。
该项目研制的智能冲压泵系列产品具有高效节能、绿色智能、无泄漏、低振动噪声、高可靠性、结构紧凑、重量轻、使用维护便捷等特点，市场前景广阔。
在水力设计、结构设计和智能监控与诊断等技术方面优于或相等于国内外同类技术，基于项目成果研制出的高性能冲压泵系列产品在高效节能、振动噪声、智能监控和可靠性方面优于或相当于国内外同类产品。
项目还攻克高端冲压泵的设计与制造共性难题，部分技术达到国际领先水平，实现了国家和浙江省重占工程用泵的国产化替代，有助于打破国外垄断，提升行业整体水平。
02. 获NECAS五星级与CTEAS七星级认证 近日，利欧泵业凭借专业完善的服务体系和卓越的售后体系，顺利通过“NECAS全国商品售后服务达标五星级认证”和“CTEAS售后服务体系完善程度七星级认证”。
全国商品售后服务达标认证（NECAS），是由国家商务部牵头开展的全国性服务认证，旨在评估企业在售后服务体系、商品服务、客户管理等方面的综合表现。其中，“五星级”为该认证的最高等级。
CTEAS认证经由中国国家认证认可监督管理委员会批准，从组织架构、制度流程、人员配置、客户反馈机制、服务改进能力等多个维度全面审核企业售后体系的成熟度。“七星级（卓越）”是该认证体系中的最高级别。
两项权威认证的通过，即是对利欧服务实力的权威肯定，也标志着公司在售后服务标准化、体系化建设上迈上新台阶。
31年来，利欧泵业始终践行“以三心换一心”的经营理念——用心研究、精心制造、诚心服务，确保客户放心。我们坚持以客户需求为导向，建立起覆盖售前、售中、售后的全生命周期服务机制：
售前： 提供定制化技术咨询与产品培训；
售中： 实施全程跟踪，提供专业调试与操作指导；
售后： 推行“2424”响应承诺：2小时内响应反馈，4小时内提供远程技术指导，24小时内派遣人员抵达现场，全力保障项目进度不受设备问题影响。
目前，利欧泵业品牌业务已覆盖全球160+国家及地区，联合全球分子公司、办事处及销售服务商，形成覆盖广泛、响应迅速的服务网络，持续为客户提供高效、专业的本地化支持。
未来，利欧泵业将继续深化服务，不断提升客户体验，为全球用户构建智慧流动的美好世界。 |